Atlassian は、ソフトウェア開発、プロジェクト管理、チームコラボレーション向けの製品を開発するエンタープライズソフトウェア企業である。Atlassian の研究者との共同で執筆された論文 ヒューマン・イン・ザ・ループ型ソフトウェア開発エージェント によると、同社の製品はテクノロジー、金融、ヘルスケア、政府などの業界にわたり世界中で 30 万社を超える顧客に利用されており、2024 年には同社に 12,000 人を超えるエンジニアが在籍し、95 万件を超えるプルリクエストを提出した。
活動と製品
この論文は Atlassian のツールとして 3 つを挙げている。タスク管理のための JIRA Software、コラボレーションとナレッジ管理のための Confluence、そしてソースコード管理のための Bitbucket であり、論文はこれらがソフトウェアチームの生産性を高め、アジャイル手法を促進するものだと説明している。Atlassian 社内では、実務者は JIRA を開発作業の管理の中心的なツールとして使っている。機能、タスク、バグ修正を定義する JIRA 課題を作成し、それを個人やチームに割り当て、コーディング計画を立て、コードを書き、コードレビューと自動テストのためにプルリクエストを作成する。
論文によると、これらのステップの大部分は手作業だったため、チームは JIRA 課題の滞留やツール間のコンテキストスイッチといった生産性の課題に直面し、それが自動化ソリューションを求めるきっかけとなった。その成果の 1 つが HULA である。これは JIRA に組み込まれて社内展開された、ヒューマン・イン・ザ・ループ型のコーディングエージェントフレームワークであり、論文によれば 2024 年 9 月中旬までに 2,600 人の実務者が利用できるようになった。論文の免責事項には、その結論は著者自身のものであり、Atlassian の製品の品質を評価するものではないと記されている。